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        公司新聞>以誠相待+及時解決問題的服務理念
        以誠相待+及時解決問題的服務理念
        發布時間:2017-03-08 瀏覽次數:
               2017年2月27日我公司舉行中高管理層關于以“穩健改革為模式,大膽創新為動力”為主體的會議;會議在總經理楊磊的帶領下提出了以誠相待+及時解決問題的服務理念,要求我公司員工具體落實到日常工作中,在日常行為意識中體現出來。

                                                                                         (總經理楊磊闡述公司理念及戰略規劃)
        以誠相待+及時解決問題的服務理念
               總經理楊磊說:“無論對客戶還是內部同事,都應以誠相待;信譽是寶貴的財富,要贏得他人的信任,要對自己的言行負責;告誡公司員工要腳踏實地做好每一件小事,提升自身服務意識,才能贏得同事信賴、客戶滿意、對手的尊重,真誠誠心像對待自己親人一樣對待客戶,只有自己真誠付出,客戶才能感知到,誠心真誠的做好每一件小事,工作中時刻要想著把事情做到感動自己為止,才能得到好的口碑和評價。”

        及時解決問題的重要性
                “急客戶之所急,憂客戶之所憂”,最怕的是形式主義;因此,總經理要求公司全體員工,在運輸之中,無大事和小事之分,針對客戶的每一個問題和顧慮要在規定時間內務必解決,提高整體服務意識,每一次解決問題的態度和時效,點滴的積累,真正解決問題,才是硬道理、才有說服力,才能取得客戶的信賴,才能贏得長遠的發展。
        公司所有員工要秉著以誠相待+及時解決問題的服務理念更好的為客戶服務;公司上下員工領導要統一目標,統一思想,統一理念,統一夢想齊心協力為客戶解決問題,這樣公司將會進入一個全新的臺階和嶄新的未來。

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